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스포츠레저부 【답변완료】 추첨제에 대해서 건의드립니다.
- 등록일자
- 2025년 12월 4일 10시 21분 35초
- 조회
- 89
- 작성자
- 민**
안녕하세요. 시민운동장만 4분기 들어서 추첨제로 바뀌면서 새로운 시도를 하고 있는거 같습니다. 변화를 시도하는 모습은 좋지만그 과정에서 큰운동장이 타 시군에 비해 많이 없는 군포시의 여건상 기존 예약자 입장에서는 이해하기 어려운 부분도 있습니다. 여태껏 예약을 하면서 특정 시간대만 고집해온 입장인지라 다른 시간대에 중복팀이 예약하는건 받아들일 수 없는 입장입니다. 기존 시스템에서도 이런식으로 하지는 않았습니다. 그리고 추첨제 또한 공개적으로 진행하였으면 합니다. 1. 같은 날 다른 시간대 중복 예약 진행 2. 공개 추첨(영상 녹음) 등.. 시스템 관리쪽에 있다보니 예전 매크로 프로그램 등 조언도 몇분 직원분들에게 언질도 했던적이 있습니다. 저 부분등이 개선이 되었으면 좋겠습니다. 프로그램 유지보수 개선 등 시간 얼마 걸리지도 않습니다. 모바일로 작성하였기에 내용 보이는 부분에 대해서는 양해 부탁드립니다.
답변
답변 : 추첨제에 대해서 건의드립니다.
- 담당부서
- 스포츠레저부 시민체육시설팀
- 담당자
- CS담당자
- 연락처
- 031-390-7623
- 등록일자
- 2025-12-05
평소 시민체육광장을 이용해 주셔서 감사드리며, 체육시설 대관 추첨 과정에서 불편을 느끼신 부분에 대하여 죄송하다는 말씀을 먼저 드리겠습니다.
민원인께서 문의하신 사항에 대하여 답변드리겠습니다.
현재 추첨제 시행 초기 단계에서 여러 프로그램상 오류가 발생하고 있는 부분에 대해서는 저희도 인지하고 있으며, 개발업체와 협의하여 지속적으로 개선 작업을 진행 중입니다.
첫 번째, 하루 이용 가능 시간을 초과하여 당첨되는 현상은 시스템적으로 제한이 이루어져야 하나, 아직 개선이 완료되지 않아 발생한 사안으로 빠른 시일 내 시스템이 보완되어 운영 될 수 있도록
노력하겠습니다.
아울러 오류로 인해 제한 시간을 초과하여 당첨된 이용자에 대해서는 추첨 완료 후 별도 확인을 거쳐 제한 시간 내에서만 예약이 가능하도록 조치를 완료하였습니다.
두 번째, 건의해 주신 공개 추첨에 대해서는 추첨에 접수하여 주신 고객님들의 개인정보가 표출되는 사유로 실시간 방송은 어려우나, 별도의 녹화 파일을 기록하여 사무실 방문 시 개별로
확인하실 수 있도록 도와드리겠습니다.
앞으로 시스템 안정화와 오류 개선을 신속히 진행하여 보다 편리하게 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 시민체육광장(☏031-390-7623)으로 연락 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.