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체육레저부 【답변완료】 복합생활스포츠타운 전화상담대응
- 등록일자
- 2023년 8월 14일 18시 18분 7초
- 조회
- 172
- 작성자
- 김**
8월14일 오후5시50분쯤 397-7711로 스피닝 신규접수와 문의사항이 있어 문의전화 드림 질문의 요 접수는 매달이냐 분기별이냐? 기존인지 신규인지 묻길래 신규라고했고 직원이 18일부터 접수라고함 스피닝 수업시간과 포화도에 대해. 문의하려고 질문을 하는데 질문을 스피닝이라는 단어만 듣고 직원이 건성,귀찮은듯한단호한 말투로 18일부터 접수라고함 그래서 제가 문의할건 접수날짜가 아니라 신규다 보니 추첨이라 접수 포화도 를 알고싶었는데 질문을 듣지도 않고 자기 할말만 함_ 대표전화로 상담전화를 했고 질문을 할때 까진 들어주고 답하는건 기본이 아닌지? 같은말 반복한것도 아니고 기본도 안된 무성의한 답 1분30초정도 통화했는데 전화끊을때 까지태도는 매우 불쾌함 직원의 태도 문제인듯 하네요!!
답변
답변 : 복합생활스포츠타운 전화상담대응
- 담당부서
- 체육레저부
- 담당자
- 국민체육센터
- 연락처
- 031-390-7702
- 등록일자
- 2023-08-17
안녕하세요.
국민체육센터 상담 중 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드리며, 보내주신 글에 대하여 답변드리겠습니다.
민원인께서 문의하신 시간대가 센터 이용객과 문의 사항이 많은 바쁜 업무 시간대이었다고는 하나 민원인의 궁금한 사항을
친절하게 응대하지 못한 점에 대해 다시 한번 진심으로 사과드립니다.
또한 민원인의 요청과 문의 사항에 더 신속하고 효과적으로 응대할 수 있도록 친절 교육 강화 등 더 나은 서비스를 하기 위해 노력하겠습니다.
질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이
필요한 경우, 국민체육센터팀(☏031-390-7702)으로 연락해 주시면 친절하게 안내해
드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 끝.