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스포츠레저부 【답변완료】 월추첨제 신청 및 결제시스템 개선요청
- 등록일자
- 2025년 12월 2일 10시 15분 27초
- 조회
- 98
- 작성자
- 추**
안녕하세요. 1. 추첨신청 방법 월 추첨제 신청시 1시간 단위만 신청 할 수 있는데 1일 최대 시간인 2시간 한번에 선택할 수 있도록 해 주세요. 동일 시간대 여러 날짜도 동시 선택하게 해 주세요 2. 추첨 후 결재 시스템 추첨후 당첨된 대관에 대해 한번에 모두 결재할 수 있도록 해 주세요. 추첨 신청 및 결제시스템이 너무 불편 합니다 감사합니다.
답변
답변 : 월추첨제 신청 및 결제시스템 개선요청
- 담당부서
- 스포츠레저부 시민체육시설팀
- 담당자
- CS담당자
- 연락처
- 031-390-7623
- 등록일자
- 2025-12-05
평소 시민체육광장을 이용해 주셔서 감사드리며, 이용에 불편을 느끼신 부분에 대하여 죄송하다는 말씀을 먼저 드리겠습니다.
민원인께서 문의하신 사항에 대하여 답변드리겠습니다.
요청하신 기능에 대해 개발 업체와 협의를 진행하였으나, 이는 시스템 구조상 단순한 화면 개선으로 처리하기 어려운 부분입니다.
첫 번째 요청해 주신 여러 시간대를 일괄 추첨하는 부분은 추첨 시 업장 > 장소 > 시간에 따른 각각의 개별 추첨이 연속적으로 처리되기 때문에 연결된 시간 선택 시 추첨 시 서비스 안정성 및 데이터
정합성에 영향을 미칠 수 있습니다.
두 번째 여러 건에 대한 일괄 결제의 경우 추첨 신청부터 결제까지 하나의 로직으로 연결되어 있으며, 이에 현재 시스템 설계 상 각각 결제가 필요한 부분입니다. 특히 환불이 필요한 경우
일괄 결제 시 전체 환불로 진행되기 때문에 익숙하지 않은 분들이 이용하시다가 기존의 예약 건이 전체 취소가 되어 사용을 못하는 경우가 생길 수 있어 이 부분을 즉시 반영하기는
어려운 점 양해 부탁드립니다.
답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 시민체육광장(☏031-390-7623)으로 연락 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.